Klientai baudžiami už lojalumą

Jau keleri metai mūsų šeima naudojasi interneto, telefono ir televizijos paslaugų tiekėjo paslaugomis. Mokame per mėnesį už viską 130 litų. Nemaži pinigai, tačiau per šį laiką nebuvo taikytos jokios nuolaidos, tik neseniai pasiūlė mokestį už paslaugas sumažinti 30 litų, tai yra iki 100 litų.

O aš, atsidaręs interneto ir telefono ryšio tiekėjo internetinį puslapį, matau - naujiems klientams puikūs pasiūlymai. Apskaičiavau, kad jiems už visas paslaugas kartu sudėjus tektų mokėti tik 80 litų. Štai tau, boba, ir devintinės.

Pasirodo, lojalūs klientai - joks gėris, tačiau nauji klientai nusipelnė gyventi geriau. Tai kur logika? Aišku, čia tokie dėsniai, juk ne labdara užsiimama. Bet, gerbiamieji, o kur žmogiškumas?

Pas mus ir valdininkai, ir paprasti žmonės mėgsta apeiti įstatymus. Pavyzdžiui, kai buvo uždrausta kioskuose pardavinėti pro langelį alų, sprendimas atsirado. Kioske buvo išpjautos durys, ir šis virto mini parduotuve - atsidarai durytes, ištiesi pinigėlius ir gauni bambalį alaus. Tai čia tas pats verslas: atsisakysiu paslaugų, paskui ateisiu kaip naujas klientas ir pigiau susitvarkysiu reikalus.