Priežastys, dėl kurių dažnas vartotojas nekenčia savo išmaniojo telefono

Nors ir kiekvienas turi savo mėgstamiausią išmanųjį telefoną, nei vienas mobilusis įrenginys nėra tobulas. „Fixya“, kuri save apibūdina kaip „bendruomenę, kuri sprendžia problemas“, parengė naują pranešimą apie tai, ko vartotojai labiausiai nemėgsta savo išmaniuosiuose telefonuose. Pranešimas parengtas naudojant daugiau nei 13 000 vartotojų duomenis, kurie pranešė apie savo „problemas“. Rezultatas – didžiausios problemos, su kuriomis susiduria „iPhone 5s“, „Galaxy S4“, „HTC One“ ir „Moto X“ naudotojai.

Pradedant nuo „iPhone 5s“, „FixYa“ naudotojai labiausiai skundžiasi baterijos problemomis ir „Touch ID“ pirštų antspaudų skeneriu, kurį „Apple“ reklamavo kaip pagrindinį, iš kitų išmaniųjų telefonų konkurentų išskiriantį telefono bruožą. „Fixya“ pastebi, kad nusiskundimai apie baterijas yra būdingas aukščiausios klasės įrenginių, tokių kaip „iPhone 5s“ ir „Galaxy S4“, atributas, nors „Touch ID“ sistemos buvimas yra unikali „iPhone“ vartotojų problemą. Skundai apie „Touch ID“ daugiausiai susiję ne su šio įrenginio funkcionalumu, tačiau su bendru privatumu ir susirūpinimu apsauga, taigi atrodo, kad „Apple“ turės įdėti daugiau darbo, kad savo vartotojams įrodyti, kad ši nauja telefono savybė yra saugi naudoti.

Tuo tarpu „Galaxy S4“ daugiausiai kenčia nuo perkaitimo problemų, kurias „Fixya“ dar kartą įvardina, kaip tipiškas galingiems išmaniesiems telefonams. Kalbant apie „HTC One“, vartotojai dažniausiai skundžiasi baterijos tarnavimo trukme, po šios seka kameros kokybė ir „audio problemos“. Paskutiniai du nusiskundimai yra gana netikėti, nes „HTC“ išmaniųjų telefonų flagmanas yra pripažintas kaip turintis geriausius garsiakalbius visoje rinkoje, kai „HTC“ tikrai nemažai laiko investavo į ekrano kokybę ir nepriekaištingą dizainą.

Galiausiai „Moto X“ vartotojai daugiausiai skundžiasi nepakankama įrenginio talpa, o šią problemą dar labiau apsunkina tai, kad „Moto X“ neturi „microSD“ kortelės lizdo. Dėl šių apribojimų, pasak „Fixya“, „vienintelis būdas padidinti įrenginio talpą – naudotis „debesų“ paslaugomis“, o tai yra gana ribota galimybė būnant užsienyje ar ne ryšio zonoje, jau nekalbant apie papildomas laiko sąnaudas“.

Žemiau pateikiami visų paminėtų telefonų modelių problemų penketukai:

„Samsung Galaxy S4“ problemos:

Perkaitimas – 25%
Baterijos problemos – 20%
Ekrano problemos – 20%
Telefono ir teksto problemos – 15%
Kitos – 20%

„Moto X“ problemos:

Įrenginio vidinė atmintis – 30%
Ekrano kokybė – 20%
Kameros kokybė – 20%
GPS problemos – 15%
Kitos – 15%

„iPhone 5s“ problemos:

Baterijos problemos – 25%
Pirštų antspaudų slaptažodis – 25%
Ekrano dydis – 15%
Programėlių „lūžimas“ – 15%
Kitos – 20%

„HTC One“ problemos:

Baterijos tarnavimo laikas – 30%
Audio problemos – 20%
Kameros kokybė – 20%
„Blinkfeed“ savybė – 10%
Kitos – 20%