Už supelijusius meduolius norėjo 5 tūkst. litų?

Vilniuje, vienoje iš „Norfos mažmenai" priklausančių parduotuvių savaitgalį apsilankiusi pirkėja Ernesta tądien buvo nemaloniai nustebinta. Parduotuvėje įsigytą šokoladinių meduolių maišelį namuose atidariusi pirkėja pastebėjo, kad dalis ten esančių dar tą pačią dieną į pakuotę supakuotų saldumynų – supeliję. Moteriai kreipusis į parduotuvę, jai buvo pasiūlyta ne kompensacija už meduolius, o kitas parduotuvės gardėsis – šokoladiniai saldainiai. Tuo tarpu „Norfos " atstovai tikina, kad saldumynai tebuvusi papildoma kompensacija. Esą mergina prašė 5 tūkst. Lt, tačiau parduotuvė nesutiko jai mokėti.

Supeliję tik maišelio apačioje esantys meduoliai

Į DELFI kreipusis Ernesta pasakojo, kad šeštadienį, rugpjūčio 11 d. supelijusių meduolių ji nusipirko „Norfos mažmenai" priklausančioje parduotuvėje „Hyper Norfa" Verkių g. Vilniuje. Moteris sakė, kad ant kiek daugiau nei tris litus kainavusio maišelio su šokoladiniais meduoliais buvo nurodyta, kad šie supakuoti tą pačią dieną – rugpjūčio 11 d. - ir yra tinkami vartoti dar iki rugsėjo 25 d.

Į namus grįžusi ir maišelį atidariusi Ernesta buvo nemaloniai nustebinta. Ji pamatė, kad nurodyta data neatitinka realybės – dalis maišelyje buvusių meduolių jau supeliję. To moteris dar parduotuvėje nepastebėjo todėl, kad maišelio viršuje esantys saldumynai atrodė įprastai. „Ant viršaus jie buvo lyg ir nesupeliję, juk kai perki prekę, neieškai joje pelėsio", - sakė moteris.

Vietoj meduolių – saldainiai

Ernesta sakė, kad supelijusius meduolius pastebėjo tik tuomet, kai jau buvo pradėjusi valgyti maišelio viršuje buvusius saldumynus. „Išsitraukiau tą trečiąjį meduolį, tai ir bloga pasidarė. Apsisukau, grįžau į parduotuvę ir tikėjausi, kad kažkaip atsiprašys ir tai išspręsime", - kalbėjo pašnekovė.

Visgi, to padaryti jai nepavyko iki pirmadienio – parduotuvėje buvusi apsaugos darbuotoja pasakė, kad reikia susisiekti su direktore, o ši pirkėjai pasakė, kad darbo vietoje bus tik pirmadienį. „Nuėjau pas direktorę ir tikėjausi gražaus atsiprašymo, kompensacijos – to, ką daro normalūs žmonės tokiai situacijai susiklosčius. Ji už supelijusius šokoladinius meduolius man pasiūlė pavalgyti šokoladinių saldainių", - pasakojo Ernesta. Moteris sakė tokio pasiūlymo atsisakiusi ir nusprendusi verčiau šia informacija pasidalinti su kitais. Jos teigimu, parduotuvės vadovai taip elgdamiesi rodo nepagarbą žmonėms.

Už paviešintą informaciją – 5 tūkst. litų

buvo pranešta, kad šis įvykis komentuojamas nebus. Tuo tarpu susisiekus su „Norfos" atstovu spaudai Dariumi Ryliškiu, jis sakė, kad toks įvykis iš tiesų buvo, tačiau pirkėjai pinigai buvo grąžinti, o saldainiai pasiūlyti kaip papildomas priedas. „Pirkėjai buvo grąžinti pinigai, jos buvo atsiprašyta ir kaip kompensacija buvo pasiūlyta saldainių ir dar kažkokių kitokių prekių", - sakė D. Ryliškis.

Vyriškio teigimu, sausainius įsigijusi pirkėja pareikalavo 5 tūkst litų ir pagrasino, kad kitaip šį atvejį paviešins žiniasklaidai. „Norfa" atsiprašo, savaime suprantama, kad pagal visas taisykles, kaip mes ir visada darome, grąžinome pinigus, siūlėme kai kurių savo prekių kaip moralinę kompensaciją, tačiau 5 tūkst. litų mes tikrai nemokėsime", - sakė jis.

„Mes dar kartą atsiprašome pirkėjos už jai suteiktą nepatogumą, bet tokios kompensacijos direktorė neturi įgaliojimų mokėti", - patikino D. Ryliškis.

Tuo tarpu supelijusius meduolius parduotuvėje įsigijusi Ernesta teigia priešingai - ji tikina, kad pinigai jai grąžinti nebuvo. „Aš vis dar turiu ir pirkimo kvitą, ir tuos "užaugusius" meduolius", - laiške rašė ji.